Når vi bruker AI til å søke, kan vi stille mer utfyllende spørsmål, undersøke alternativer og få hjelp til å ta valg, i stedet for kun å skrive inn korte søkeord eller fraser i Google.

Vi kan enklere beskrive hva vi ser etter, hvilke behov vi har og hva som er viktig for oss. Vi gir bort mer kontekst og forståelse enn vi klarer ved tradisjonelt søk, og dette skaper en god mulighet for annonsører som ønsker å være synlige når potensielle kunder utforsker, sammenligner og vurderer ulike løsninger.


Fra søkeord til fulle samtaler

Når en bruker søker i en tradisjonell søkemotor, starter man ofte med noen få ord, som «regnskapsfører Oslo»,  «vanntett klokke» eller «kurs i ledelse». I ChatGPT kan brukeren i stedet beskrive problemstillingen sin mer konkret: hva de trenger, hvem det gjelder, hvilket budsjett de har  og hvilke hensyn som skal ivaretas.


Dette gir et litt annet utgangspunkt for annonseringen. I stedet for kun å være synlig på et enkelt søkeord, kan bedrifter nå potensielt nå brukerne mens de utforsker og vurderer mange ulike alternativer.  En bruker kan for eksempel be om hjelp til å finne et relevant kurs, sammenligne løsninger eller planlegge et større kjøp. De bruker kanskje ikke det spesifikke søkeordet du har annonsert på, men de kan finne deg på grunn av konteksten de gir ChatGPT. 

Hva er ChatGPT-annonser?

ChatGPT-annonser er betalte plasseringer som vises under et svar fra ChatGPT. Annonsen kan inneholde avsender, logo, tekst, bilde og lenke videre til bedriftens nettside.
Eksempel på hvordan en annonse kan se ut i ChatGPT
Eksempel på hvordan en annonse kan se ut i ChatGPT



Oppsettet i OpenAI Ads Manager består av kampanjer, annonsegrupper og annonser, gjenkjennbart fra for eksempel Google Ads. Men det som skiller denne annonseringen fra et tradisjonelt søk, er at annonsene ikke kun knyttes til ett eller flere søkeord. Systemet vurderer konteksten og hensikten i den aktuelle samtalen, sammen med informasjonen annonsøren har fylt inn. En bedrift kan for eksempel beskrive hvilke temaer, behov eller samtaler produktet eller tjenesten passer for, for at annonsene skal vises når noen bruker ChatGPT for å få tips og informasjon om temaet.

Screenshot av konteksthint i Open AI Manager for annonsering i ChatGPT
Du kan legge til konteksthint for å fortelle systemet hva du mener er relevant

Dette er likevel ikke det samme som å kjøpe seg synlighet på spesifikke ord, og det gir ingen garanti for å vises i én bestemt samtale. ChatGPT vurderer selv om det er en relevant kobling mellom samtalen og annonsen.

ChatGPT Ads bruker budmodeller som er kjent fra andre annonseplattformer. Annonsører kan enten betale per tusen visninger (CPM) for å bygge synlighet, eller per klikk (CPC) når målet er trafikk til nettsiden. Kostnaden vil variere ut fra blant annet bud, relevans og konkurranse om de aktuelle annonseplasseringene.


Hva betyr det for brukeren? 

For brukeren vil annonsene vises under ChatGPTs svar når det er en relevant sammenheng med samtalen. De er tydelig merket som sponset innhold og visuelt skilt fra svaret, slik at det er klart hva som er betalt annonsering og hva som er ChatGPTs eget svar.

Annonsene påvirker ikke svarene fra ChatGPT, og annonsører får ikke innsyn i samtalene, chathistorikken eller personopplysninger. Annonsøren mottar kun overordnet og anonymisert informasjon om hvordan annonsen presterer, som visninger og klikk.

Brukeren har også kontroll over annonseopplevelsen, og kan blant annet skjule eller rapportere annonser og se hvorfor en annonse vises. I EØS er personlig tilpassede annonser foreløpig ikke tilgjengelig, og det skal heller ikke vises annonser i samtaler om sensitive temaer som helse, psykisk helse og politikk. Foreløpig vises annonsene også kun til brukere med Free- og Go-abonnement. 

Hvem kan annonsering i ChatGPT være aktuelt for? 

ChatGPT-annonsering kan være særlig interessant for bedrifter som tilbyr noe folk gjerne undersøker og sammenligner før de tar en beslutning. Det kan for eksempel være kurs og utdanning, reiser, programvare, interiør, rådgivning eller produkter og tjenester som innebærer et litt større kjøp.

Det handler ikke nødvendigvis om bransje, men om situasjon. Når en potensiell kunde trenger hjelp til å sortere alternativer, forstå forskjeller eller finne en løsning som passer behovet deres, kan ChatGPT bli en relevant plattform å være synlig på.

Samtidig er dette fortsatt en ny kanal. Vi vet foreløpig ikke hvilke bedrifter og annonseformater som vil få best effekt, og hvordan resultatene vil utvikle seg over tid. Derfor bør ChatGPT-annonsering vurderes ut fra målgruppe, budskap og øvrig markedsføring.

For bedrifter som retter seg mot bedriftsmarkedet, er det verdt å merke seg at annonser foreløpig ikke vises til brukere med ChatGPT Business- eller Enterprise-kontoer, eller til brukere med Plus- og Pro-abonnement. Og mange som undersøker bedriftsrelaterte problemstillinger bruker betalte abonnementer. B2B kan likevel være aktuelt, men rekkevidden og effekten må vurderes og testes i praksis.

En kanal å følge med på


Annonsering i ChatGPT er fortsatt nytt, og både funksjoner, annonseformater og muligheter for måling vil nok utvikle seg videre. Det er derfor for tidlig å si nøyaktig hvilken rolle kanalen vil få, eller hvilke resultater den vil gi for ulike bedrifter.


Samtidig har ChatGPT allerede blitt en naturlig del av hverdagen for veldig mange, både på jobb og fritid. Etter hvert som stadig flere bruker AI-verktøy til å finne informasjon, undersøke alternativer og ta valg, kan ChatGPT også bli en viktig annonsekanal. Synlighet i ChatGPT vil med andre ord ikke bare handle om organisk synlighet i AI-botene, men også betalt synlighet. 


For bedrifter som er nysgjerrige, kan det være en fordel å teste tidlig. Ikke nødvendigvis med å flytte alle budsjettene med en gang,  men det kan være en fordel å få erfaring med kanalen før den blir mer etablert og konkurransen potensielt øker. Du kan også potensielt få økt synlighet til en billigere kostnad nå som det fortsatt er få annonsører å konkurrere med. 

Vi følger utviklingen tett, tester, lærer og vurderer videre muligheter!